Última actualización: 15 de octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web kirgymut.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Kirgymut, con domicilio en Calle de Santa Engracia, 23, 3º B, 28010 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 67 83 52.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar cualquiera de los servicios o utilizar la plataforma y contenidos asociados, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y, en su caso, las condiciones particulares que resulten aplicables a cada servicio.
1. Introducción y aceptación de los términos
Kirgymut es un estudio de producción de streaming que presta servicios profesionales de asesoramiento, producción técnica, realización, grabación, emisión, posproducción, soporte audiovisual y otros servicios conexos relacionados con la creación, transmisión y gestión de contenidos en directo o bajo demanda.
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no estuviera conforme con alguno de los apartados, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
En caso de contratación por parte de empresas, profesionales o entidades, el usuario manifiesta tener capacidad suficiente para obligarse en nombre propio o de la entidad a la que representa.
2. Alcance de los servicios
Kirgymut presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Producción integral de streaming y eventos en directo.
- Asistencia técnica, configuración y soporte para retransmisiones.
- Diseño de realización multicámara, encuadres, grafismo y señal audiovisual.
- Grabación, edición, posproducción y entrega de materiales audiovisuales.
- Asesoramiento sobre plataformas, flujos de emisión y optimización técnica.
- Servicios complementarios de producción audiovisual vinculados al streaming.
Las características concretas de cada servicio, plazos de entrega, requerimientos técnicos, precio, condiciones especiales y alcance se definirán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato específico o encargo aceptado por el cliente. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas para ese servicio concreto sobre estas condiciones generales.
Kirgymut podrá subcontratar, total o parcialmente, determinados servicios auxiliares o especializados cuando sea necesario para la correcta ejecución del encargo, garantizando en todo caso el cumplimiento de la normativa aplicable.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, correcta y lícita, sin contravenir la legislación española, la buena fe, el orden público ni los derechos de terceros.
En particular, el usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa en cualquier proceso de contacto, solicitud de presupuesto o contratación.
- Utilizar los servicios únicamente para fines lícitos y autorizados.
- No introducir, difundir ni facilitar virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar sistemas informáticos o interrumpir el funcionamiento de los servicios.
- No vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad o protección de datos de terceros.
- Obtener, cuando sea necesario, los permisos, licencias, autorizaciones y consentimientos requeridos para la grabación, retransmisión o difusión de contenidos, asistentes, artistas, ponentes, invitados o cualesquiera personas o materiales implicados en el evento.
- Garantizar que los contenidos facilitados a Kirgymut no infringen derechos de terceros ni contienen material ilícito, ofensivo, discriminatorio o contrario a la normativa aplicable.
- Respetar las indicaciones técnicas y operativas de Kirgymut para el correcto desarrollo del servicio.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del incumplimiento de estas obligaciones, así como de cualquier reclamación de terceros derivada de contenidos, instrucciones o materiales aportados por el propio usuario.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto, propuesta comercial o contrato específico aceptado por el cliente. Salvo pacto expreso en contrario, todos los importes se expresarán en euros y podrán estar sujetos a los impuestos aplicables conforme a la normativa fiscal vigente en España.
Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, las condiciones de pago serán las siguientes:
- El cliente deberá abonar, en su caso, un anticipo o reserva para confirmar la disponibilidad del servicio.
- El importe restante deberá satisfacerse en el plazo y forma indicados en la factura emitida por Kirgymut.
- El impago, retraso o devolución de un cargo podrá conllevar la suspensión de la prestación del servicio, la retención de entregables hasta regularización del pago y la reclamación de los importes debidos, incluidos los gastos bancarios o de gestión ocasionados.
- Kirgymut podrá modificar tarifas para servicios futuros, sin afectar a encargos ya formalizados conforme a condiciones previamente aceptadas.
En contratos con clientes profesionales o empresas, el retraso en el pago podrá generar los intereses de demora y costes de recobro previstos legalmente.
5. Política de cancelación y reembolsos
Dada la naturaleza de los servicios de producción de streaming, que suelen requerir planificación técnica, reserva de personal, equipos y recursos con antelación, la cancelación por parte del cliente quedará sujeta a las siguientes reglas, salvo condiciones particulares más favorables acordadas por escrito:
- Las cancelaciones comunicadas con suficiente antelación podrán dar lugar a la devolución parcial del importe ya abonado, descontando los gastos no recuperables, reservas efectuadas, trabajos previos y/o costes administrativos efectivamente incurridos.
- Si la cancelación se comunica cuando ya se hayan iniciado preparativos, pruebas técnicas, desplazamientos, reservas de material o contratación de personal, Kirgymut podrá retener total o parcialmente los importes abonados en función del trabajo realizado y de los costes asumidos.
- Si la cancelación se produce a muy corto plazo o el cliente no comparece, no tendrá derecho a reembolso de las cantidades vinculadas a la reserva o a los costes ya incurridos, salvo pacto expreso en contrario.
- Cuando un servicio sea suspendido o cancelado por causas imputables al cliente, éste deberá abonar, además, cualquier coste adicional generado por la reprogramación o anulación de terceros contratados.
En caso de que la cancelación o imposibilidad de prestación sea imputable exclusivamente a Kirgymut, se ofrecerá al cliente, cuando sea posible, una reprogramación o, en su defecto, el reembolso de las cantidades abonadas por los servicios no prestados, sin perjuicio de las limitaciones de responsabilidad establecidas en estas condiciones y en la ley aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable, los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de defensa de consumidores y usuarios prevalecerán sobre cualquier cláusula incompatible.
6. Limitación de responsabilidad
Kirgymut prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos o incidencias derivadas de terceros, de la conexión a internet, de plataformas de emisión, de equipos ajenos o de causas fuera de su control razonable.
En la máxima medida permitida por la ley, Kirgymut no será responsable de:
- Interrupciones, caídas, pérdida de calidad o indisponibilidad de plataformas, redes, servidores, software o servicios de terceros.
- Daños derivados de instrucciones incorrectas, incompletas o tardías facilitadas por el cliente.
- Pérdidas de datos, contenido o material cuando deriven de equipos, sistemas o soportes ajenos a Kirgymut.
- Retrasos o incumplimientos ocasionados por causas de fuerza mayor o por hechos de terceros no controlables razonablemente.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación o daños consecuenciales, salvo que la ley disponga lo contrario.
La responsabilidad total de Kirgymut, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que hubiera dado lugar a la reclamación, salvo en casos de dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier otro supuesto en el que la limitación no sea válida conforme a la ley aplicable.
Nada de lo establecido en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse por disposición legal imperativa.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la marca Kirgymut, el sitio web, sus textos, diseños, logotipos, fotografías, vídeos, gráficos, código, estructuras, bases de datos, metodologías, materiales y demás contenidos titularidad de Kirgymut pertenecen a Kirgymut o a terceros autorizados.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación no autorizada de los contenidos de titularidad de Kirgymut, salvo autorización expresa y por escrito o cuando la ley lo permita.
Respecto a los materiales, grabaciones, emisiones, piezas audiovisuales o entregables generados para el cliente, la titularidad y el alcance de los derechos de explotación se determinarán en el contrato o presupuesto correspondiente. A falta de pacto específico:
- Kirgymut conservará los derechos sobre su know-how, métodos, herramientas, plantillas, procesos, software y materiales preexistentes.
- El cliente obtendrá únicamente una licencia de uso limitada al fin pactado, no exclusiva y no transferible sobre los entregables abonados íntegramente, sin perjuicio de los derechos de terceros y de las autorizaciones necesarias.
- El cliente será responsable de contar con los derechos de imagen, música, marca, obras, locuciones y demás elementos incorporados por él o por terceros ajenos a Kirgymut.
Si el cliente aporta contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, declara contar con las licencias, cesiones o autorizaciones necesarias para su utilización en el marco del servicio contratado.
8. Protección de datos y privacidad
Kirgymut tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, presupuestos, contratación y prestación de servicios.
- Atender comunicaciones, incidencias y soporte técnico.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o comercial existente, cuando proceda.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de Kirgymut o el consentimiento del interesado, según corresponda en cada caso.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como revocar el consentimiento cuando éste sea la base jurídica del tratamiento, mediante comunicación escrita a [email protected], acreditando debidamente su identidad.
Asimismo, el usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Cuando para la prestación del servicio sea necesario acceder a datos personales de terceros por cuenta del cliente, este último garantiza contar con la base legal adecuada y, en su caso, con los consentimientos o informaciones exigidas por la normativa de protección de datos.
9. Fuerza mayor
Kirgymut no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, entre otras, fenómenos naturales, incendios, inundaciones, fallos generalizados de suministro eléctrico, huelgas, conflictos laborales, pandemias, actos gubernativos, restricciones legales, guerras, atentados, fallos de telecomunicaciones, caídas de plataformas de terceros o cualquier otro acontecimiento imprevisible o inevitable que escape al control razonable de Kirgymut.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor. Si la situación se prolongara de forma que hiciera imposible o excesivamente oneroso el cumplimiento, las partes podrán acordar la reprogramación del servicio o su resolución, sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, salvo disposición legal en contrario o pacto específico.
10. Modificaciones de los términos
Kirgymut podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web o desde la fecha que se indique expresamente. El uso continuado del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
En relación con servicios ya contratados, se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de la contratación, salvo que las partes acuerden expresamente su actualización.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, su uso o la contratación de servicios con Kirgymut se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación, reclamación o solicitud relativa a estos Términos y Condiciones o a los servicios de Kirgymut, el usuario puede contactar a través de los siguientes medios:
- Titular: Kirgymut
- Domicilio: Calle de Santa Engracia, 23, 3º B, 28010 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 67 83 52
- Sitio web: kirgymut.pro
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad no afectará al resto del documento, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando en lo posible la finalidad económica y jurídica original, resulte válida y aplicable conforme a la normativa española.